德國(guó)萊茵TUV集團(tuán)(以下簡(jiǎn)稱:TUV萊茵)對(duì)長(zhǎng)期合作伙伴薩姆森控制設(shè)備(中國(guó))有限公司(以下簡(jiǎn)稱:薩姆森)進(jìn)行了回訪。薩姆森總經(jīng)理祁專介紹到:“這十多年里,我們從無(wú)到有,從最初的幾個(gè)人,租用別人的場(chǎng)地開(kāi)始,發(fā)展到今天擁有200多名員工,自己的廠房設(shè)備、辦公樓。規(guī)模雖不大,發(fā)展不算快,但我們始終秉承集團(tuán)100年來(lái)的宗旨,專注于做精做專做強(qiáng),唯有質(zhì)量的嚴(yán)格把控,才能使薩姆森控制閥國(guó)產(chǎn)化站穩(wěn)腳跟?!?/div>
凡出席過(guò)薩姆森2012年八月新品發(fā)布會(huì)的嘉賓都對(duì)薩姆森總經(jīng)理祁總在致辭結(jié)語(yǔ)中提到“四個(gè)零”的印象尤為深刻。 “公司未來(lái)將以四個(gè)‘零’作為工作標(biāo)準(zhǔn):安全零事故,選型零差錯(cuò),產(chǎn)品零缺陷 , 服務(wù)零抱怨,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的工業(yè)自動(dòng)化產(chǎn)品和服務(wù)! ” 他渾厚的聲音在寬大敞亮的宴會(huì)廳里回蕩,在場(chǎng)賓客被他對(duì)品質(zhì)的執(zhí)著和決心所撼動(dòng),爆發(fā)出一陣持久而熱烈的掌聲。
在接受TUV萊茵的回訪時(shí), 深受德國(guó)“工匠”精神影響的祁總回憶,“薩姆森在1998年成立之初,就非常希望能夠得到專業(yè)和權(quán)威的技術(shù)咨詢和支持。這里不單指產(chǎn)品面的,還包括企業(yè)如何做到德國(guó)式管理,在中國(guó),這非常重要?!?/div>
正是薩姆森自上而下對(duì)經(jīng)營(yíng)管理、生產(chǎn)流程和產(chǎn)品擁有不斷追求品質(zhì)和卓越的熱誠(chéng),為TUV萊茵成為薩姆森檢測(cè)認(rèn)證長(zhǎng)期服務(wù)商做了很好的鋪墊。
堅(jiān)持與執(zhí)著,讓產(chǎn)品進(jìn)口變出口
薩姆森集團(tuán)成立于1907年,迄今已有109年的歷史,總部在德國(guó)法蘭克福,主要生產(chǎn)自動(dòng)化控制設(shè)備、閥門及控制閥門等產(chǎn)品。1998年在中國(guó)成立分支機(jī)構(gòu),初成立的薩姆森生產(chǎn)部只有3個(gè)人,一位經(jīng)理、兩個(gè)員工,設(shè)備也只是老式鉆床、車床。當(dāng)時(shí)生產(chǎn)部的職能不是生產(chǎn)產(chǎn)品,而是服務(wù)于售后,所有零件都是從德國(guó)進(jìn)口的。
“引進(jìn)國(guó)外技術(shù),將高端控制閥國(guó)產(chǎn)化是薩姆森在中國(guó)成立公司的最大意義,如果只做組裝、售后,而沒(méi)有產(chǎn)品的生產(chǎn),引進(jìn)國(guó)外技術(shù)就無(wú)從談起。”祁總不斷與德國(guó)總部協(xié)商,希望能將部分生產(chǎn)轉(zhuǎn)移到中國(guó)。當(dāng)時(shí)德國(guó)總部對(duì)“中國(guó)生產(chǎn)”一直持懷疑態(tài)度,因?yàn)榭刂崎y是高精密產(chǎn)品,對(duì)生產(chǎn)技術(shù)、質(zhì)量控制要求極高,德國(guó)總部曾嘗試過(guò)將生產(chǎn)轉(zhuǎn)移到其它國(guó)家的子公司,收效卻一直不好。
在他再三的爭(zhēng)取下,德國(guó)總部決定:讓中國(guó)公司試一試。
1999年公司開(kāi)始引進(jìn)普通機(jī)床設(shè)備,擴(kuò)大生產(chǎn)部。從德國(guó)總部轉(zhuǎn)移來(lái)的第一個(gè)零件是鑄鐵閥體。雖然閥體的構(gòu)造比較簡(jiǎn)單,加工內(nèi)容只是把內(nèi)部加工到圖紙要求的精度。但在“引進(jìn)國(guó)外技術(shù)”這條道路上已經(jīng)前進(jìn)了一大步。
為了把握住來(lái)之不易的機(jī)會(huì),公司需要進(jìn)一步成長(zhǎng),薩姆森于2000年開(kāi)始接觸TUV萊茵,2004年雙方正式合作。
如祁總所期望的目標(biāo),要產(chǎn)品質(zhì)量和企業(yè)管理兩手抓,所以當(dāng)時(shí)簽定了兩個(gè)技術(shù)合同:一個(gè)是ISO 9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證,借助TUV萊茵多年的審核經(jīng)驗(yàn)協(xié)助薩姆森的質(zhì)量管理上達(dá)到國(guó)際水平。第二是產(chǎn)品生產(chǎn)認(rèn)證。在TUV萊茵的協(xié)助下,薩姆森申請(qǐng)專業(yè)的PED認(rèn)證,自此成為中國(guó)閥門第一家經(jīng)過(guò)壓力容器認(rèn)證的企業(yè)。
“我們生產(chǎn)的是壓力容器類產(chǎn)品,希望在中國(guó)的生產(chǎn)也能達(dá)到歐盟標(biāo)準(zhǔn),產(chǎn)出與德國(guó)或歐盟質(zhì)量水平一致的壓力容器?!逼羁偙硎?, 這是當(dāng)時(shí)薩姆森公司上下最大的期待。
生產(chǎn)初期,零件的質(zhì)量由德國(guó)總部直接把控,原材料引進(jìn)、加工首件、小批量生產(chǎn)質(zhì)量抽檢、大批量生產(chǎn)的質(zhì)量測(cè)評(píng)等相關(guān)質(zhì)量數(shù)據(jù)都會(huì)反饋到總部,總部批準(zhǔn)后再繼續(xù)生產(chǎn)。薩姆森為了保證產(chǎn)品質(zhì)量輸出的一致化,不僅建立了科學(xué)的質(zhì)量管理體系,董事會(huì)也不斷投資完善檢驗(yàn)手段。
第一批“鑄鐵閥體”零件供應(yīng)德國(guó)總部,受到好評(píng)。雖然用普通機(jī)床生產(chǎn),卻不比德國(guó)數(shù)控機(jī)床生產(chǎn)的質(zhì)量差;建立起來(lái)的質(zhì)量管理體系更是得到了總部認(rèn)可。
此后,大量零部件的生產(chǎn)向中國(guó)轉(zhuǎn)移,德國(guó)總部轉(zhuǎn)向中國(guó)采購(gòu)零件。
不忘初心,方得始終
“用內(nèi)窺燈照向零件內(nèi)部,表面的坑坑洼洼都逃不過(guò)你的眼睛。”薩姆森質(zhì)量部負(fù)責(zé)人劉瑞祥介紹,他拿著專用質(zhì)檢工具,照進(jìn)零件內(nèi)部,邊檢驗(yàn)邊講解,這樣的內(nèi)窺燈每臺(tái)生產(chǎn)設(shè)備旁都有配備。為進(jìn)一步保障產(chǎn)品質(zhì)量,德國(guó)總部為中國(guó)公司添置了多臺(tái)先進(jìn)數(shù)控機(jī)床,在和TUV萊茵緊密的交流中,持續(xù)加強(qiáng)質(zhì)量控制手段和管理,員工在加工零件前要先對(duì)原材料進(jìn)行檢查,如有紕漏返回上道工序。
與TUV萊茵合作的十二年里,薩姆森無(wú)論產(chǎn)品質(zhì)量水平和企業(yè)管理都有了豐富的收獲和很大的提升。在質(zhì)量管理體系方面,ISO 9000認(rèn)證使薩姆森的企業(yè)管理從零開(kāi)始,真正地導(dǎo)向了正軌 -- 做到與世界標(biāo)準(zhǔn)接軌。另一方面,薩姆森已具備足夠的能力在中國(guó)生產(chǎn)出與歐盟一致的產(chǎn)品,質(zhì)量與國(guó)際并駕其驅(qū),讓他們的最初目標(biāo)和期望得到了落實(shí)。
祁總在訪談中笑言:“2004年,薩姆森和 TUV萊茵兩家 百年德企相遇,我當(dāng)時(shí)就確信肯定能把品質(zhì)做到極致。也在這一年,我們獲得了PED認(rèn)證,這個(gè)認(rèn)證讓薩姆森成為中國(guó)閥門第一家經(jīng)過(guò)壓力容器認(rèn)證的企業(yè)。此后,這個(gè)認(rèn)證給我們公司帶來(lái)了巨大的經(jīng)濟(jì)效益,以致于在2015年,我們?cè)谥袊?guó)市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)了六億的銷售額?!?/div>
隨著薩姆森全體人員堅(jiān)持不懈的努力,生產(chǎn)的零件一次次通過(guò)德國(guó)總部的嚴(yán)格質(zhì)量檢驗(yàn)?,F(xiàn)在 , 包括不銹鋼承壓閥體、閥芯定位器等上千種關(guān)鍵核心部件已轉(zhuǎn)移到中國(guó)制造,并對(duì)中國(guó)公司批量產(chǎn)品免檢放行。2012年薩姆森自主設(shè)計(jì)研發(fā)的“四偏心蝶閥”填補(bǔ)了在國(guó)際上這個(gè)領(lǐng)域的空白,國(guó)家專利局于2013年底授予了專利證書。
從十二年前,薩姆森的生產(chǎn)部從售后向技術(shù)引進(jìn)、生產(chǎn)加工發(fā)展,再到全中國(guó)制造,高質(zhì)量產(chǎn)品大量出口,完成了自己成長(zhǎng)的一次蛻變。今天的薩姆森,早已實(shí)現(xiàn)自主設(shè)計(jì)研發(fā),在中國(guó)乃至世界引領(lǐng)著整個(gè)行業(yè)的產(chǎn)品革新。未來(lái)的他,會(huì)在“中國(guó)智造”、“中國(guó)創(chuàng)造”的道路上不斷奮力向前,為中國(guó)高端工業(yè)自動(dòng)化產(chǎn)品和技術(shù)的持續(xù)發(fā)展作貢獻(xiàn)。
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