今年,力豐集團(Leeport)正踏入金禧50周年,與中港兩地制造業(yè)風(fēng)雨同路一起發(fā)展成長。集團創(chuàng)辦人李修良先生,在上世紀 60年代引進日本精密測量儀器及高端生產(chǎn)設(shè)備。時至今日,力豐代理的品牌跨越全球,從亞洲的臺灣地區(qū)及日本,到歐洲的德國和意大利,極大地提升了生產(chǎn)商的生產(chǎn)力,推動整個制造業(yè)的加工技術(shù)進步,對行業(yè)的發(fā)展和經(jīng)濟的前進有著不可取代的貢獻。
為生產(chǎn)商提供全方位支持
據(jù)力豐貿(mào)易業(yè)務(wù)行政總裁初維民先生介紹,力豐的經(jīng)營之道可歸納三方面:掌握未來主流技術(shù)發(fā)展方向并引進相關(guān)的先進設(shè)備,同時利用香港面向國際的平臺, 為國內(nèi)制造業(yè)做好部署,迎接工業(yè)潮流和新技術(shù)的挑戰(zhàn);保持財務(wù)實力,以吸納海外先進技術(shù)及人才;以及擁有并不斷優(yōu)化一個完善的供應(yīng)和支持的運作系統(tǒng)。
眾所周知,固定資產(chǎn)(或是各大小生產(chǎn)設(shè)備)需要進行維修保養(yǎng)、技術(shù)設(shè)定、軟件優(yōu)化,以及各種不同的后續(xù)支持,才能保障全天候的自動運行。這都是在每天的生產(chǎn)中包含在內(nèi)的必要項目。然而,不少用戶卻忽略這些項目的重要性,盡管他們花費大量資金購入了先進設(shè)備, 在生產(chǎn)過程中往往未能達到預(yù)期的理想結(jié)果, 生產(chǎn)商或認為這些海外設(shè)備“水土不服”了。力豐為生產(chǎn)商避免了以上的問題,在全方位的支持下,讓他們切實有效地運用設(shè)備,為他們在生產(chǎn)上帶來利益。
不同于別的代理商,正是力豐有能力為用戶擔(dān)當(dāng)著不同的角色,采購設(shè)備時是技術(shù)顧問,使用設(shè)備時為維護支持,除此外,力豐還走在用戶需求前,了解他們的應(yīng)用方向和需求,為用戶升級設(shè)備,為他們的生產(chǎn)線尋找最佳的配備。
贏得越來越多老客戶肯定
現(xiàn)代企業(yè)在各方面努力滿足客戶的需求和期望為目標,包括控制產(chǎn)品的質(zhì)量和價格、滿足客戶個性化的要求、正確處理客戶的問題等等,旨在提高客戶的滿意度;然而,客戶的滿意度不是一個常數(shù),而是一個變量。把新客戶轉(zhuǎn)換成滿意的客戶已經(jīng)不容易,再要保證客戶的滿意度,長期維持穩(wěn)定增進更是困難。
力豐將這個變量轉(zhuǎn)成一個穩(wěn)定的常數(shù),贏得越來越多老客戶的肯定,讓他們從第一次購買到轉(zhuǎn)變成長期客戶,力豐不同于別的代理商,不會以設(shè)備零部件的供應(yīng)來捆綁客戶,而是更多地為他們考慮設(shè)備在未來幾年如何可配合他們的生產(chǎn)線發(fā)展和升級。可以說,力豐為客戶所提供的專業(yè)的增值服務(wù)源源不斷,往往超出客戶的預(yù)期。
管理層既果敢又具前瞻性
力豐與不少設(shè)備制造商的關(guān)系已超過20年、30年,甚至有超過40年的。初維民眼中這些牢固緊密的合作關(guān)系,“可以說是維系了兩代人的關(guān)系,多年來,我們與設(shè)備制造商一起成長。我們深信,客戶和設(shè)備制造商的成功對力豐整個集團發(fā)展十分重要?!?/span>
力豐除了協(xié)助國外領(lǐng)先的設(shè)備制造商引進先進技術(shù),也十分注重并會投資用于這些設(shè)備制造商的發(fā)展,,成為與他們關(guān)系更緊密的代理商。在生產(chǎn)商健康發(fā)展的前題下, 力豐才能往前走得更遠。
力豐作為制造技術(shù)的引領(lǐng)者之一,肩負引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展方向重任,時刻把握行業(yè)發(fā)展潮流,站在行業(yè)技術(shù)的頂端,致力于高科技應(yīng)用與產(chǎn)品制造。初維民精簡地描述了力豐集團“縱向橫向”的策略性發(fā)展,在縱向方面,力豐供應(yīng)各類金屬切削設(shè)備、金屬成形設(shè)備、特殊切削工具、數(shù)控工具、機床附件、測量儀器等,力豐時刻把握行業(yè)發(fā)展動態(tài)和市場需求,及時供應(yīng)符合市場需求的新產(chǎn)品,為客戶提供最適合的解決方案和及時的技術(shù)支持。而在橫向方面,則致力于協(xié)助客戶的生產(chǎn)設(shè)備前期、中期和后期及至翻新回收的支持,以及為客戶財政上的支持,如提供彈性的商業(yè)條款等。
“只注重短期利潤,忽視品牌建立、缺乏創(chuàng)新的代理商終究會被淘汰。”初維民補充說道。
攜手發(fā)展,共創(chuàng)共贏
在整個金屬加工行業(yè)中,代理商最大的優(yōu)勢是更貼近市場和客戶,從設(shè)備維修、配件供應(yīng)、租貸、二手設(shè)備流通及至再制造等不同的環(huán)節(jié),代理商都涉足其中。事實上,這數(shù)十年,中國大陸金屬加工業(yè)蓬勃發(fā)展,離不開代理商的卓越貢獻。
中國大陸在2015年提出了“中國制造2025”計劃,對應(yīng)的是德國的工業(yè)4.0。計劃提出到2025年,制造業(yè)重點領(lǐng)域全面實現(xiàn)智能化,將加速工業(yè)技術(shù)和產(chǎn)品更新?lián)Q代,對代理商來說,既是機遇又是挑戰(zhàn)。近年來,代理商開始在生產(chǎn)商的協(xié)同下進行一系列的營銷變革,相較于之前,代理商不再一味用不同的方式來捆綁客戶,而是開始幫助客戶增強市場競爭力,主動為客戶承攬項目,同時,針對市場現(xiàn)狀,代理商也更加靈活的開展融資租賃業(yè)務(wù)。
力豐的代理業(yè)務(wù)迄今經(jīng)歷了半個世紀,屹立不搖,并將繼續(xù)茁壯成長,這是因為力豐通過做盡“全盤解決方案”,為客戶創(chuàng)造更多的價值。