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榮格工業(yè)資源APP
了解工業(yè)圈，從榮格工業(yè)資源APP開始。
現(xiàn)代生活中日常挑戰(zhàn)之一，就是知曉如何引導(dǎo)和優(yōu)先處理我們所獲得的所有信息，將有用的信息與無用信息分開，并把以后可能需要的所有潛在重要詳細(xì)信息儲存起來。善于處理大量信息正在迅速成為一種新的文化技能——那些能做到這一點(diǎn)的人比無法做到的人有著明顯的優(yōu)勢。
在日常業(yè)務(wù)運(yùn)營中尤其如此，在這里，信息管理在快速高效地完成業(yè)務(wù)方面發(fā)揮著關(guān)鍵作用，并直接影響流程和業(yè)務(wù)成果的質(zhì)量。
瓦爾特的信息專家——在圖賓根州任職的加工專家們完全承認(rèn)這一點(diǎn)。顯然，他們的目標(biāo)是利用其工作研究，盡可能地幫助瓦爾特刀具的用戶，這就是為什么公司最近開始為其客戶提供有效的解決方案來阻止信息浪潮的沖擊：新的my.Walter門戶網(wǎng)站可以進(jìn)行個(gè)性化定制，為用戶快速準(zhǔn)確地提供他們所需信息，從瓦爾特產(chǎn)品的細(xì)節(jié)描述和當(dāng)前活動，到新訂單以及過去訂單的信息等應(yīng)有盡有。此外，用戶可以輕松地根據(jù)自己的喜好自定義用戶界面，例如隨時(shí)更改其各任務(wù)的優(yōu)先級或?qū)⑿畔K進(jìn)行移動等。
促進(jìn)日常業(yè)務(wù)運(yùn)營
瓦爾特網(wǎng)絡(luò)解決方案經(jīng)理及項(xiàng)目負(fù)責(zé)人Prabhu Dutta Das表示：“我們的網(wǎng)站為我們的客戶提供了有關(guān)瓦爾特刀具、解決方案和服務(wù)的所有公開信息。搜索結(jié)果展示了不同平臺各種豐富信息，這些細(xì)枝末節(jié)的信息客戶往往不需要。因此，my.Walter的目的是讓客戶能夠跨平臺使用我們的信息池，將他們所看到的大量信息進(jìn)行結(jié)構(gòu)化處理，并輕松配置自己私人定制的信息區(qū)域。這讓他們可以優(yōu)化信息的可用性以滿足他們的要求，并向他們隨時(shí)提供最新的概要，這極大地促進(jìn)了他們的日常業(yè)務(wù)運(yùn)營。”
my.Walter的架構(gòu)分為兩個(gè)層次：
-“狹義級別”，只包含少量非常重要的信息
-“廣義級別”，提供所有可能的細(xì)節(jié)內(nèi)容
my.Walter使用“卡片”的方式展示信息，這些“卡片”是建立于“狹義級別”和“廣義級別”架構(gòu)上的，但其也可以輕松進(jìn)行更改。這些卡片可通過刀具、結(jié)果、訂單甚至喜愛的鏈接的方式來分類組織信息。用戶可以在任何時(shí)間決定他們需要哪些級別的信息，其優(yōu)先級如何排列，決定他們想要哪個(gè)卡片上的哪些模塊，以及他們希望如何組織管理這些信息。
可以使用拖放功能，快速并直觀地配置屏幕布局。不用說，用戶還可以決定他們想要在他們的個(gè)人主頁上顯示哪些卡片，從而使他們能夠比以前更快更有效地訪問他們所需要的信息。
滿足用戶的需求
這個(gè)解決方案能夠很好地滿足運(yùn)營者的需求，這一點(diǎn)從訪客數(shù)量中可以清楚的顯現(xiàn)出來：my.Walter在幾個(gè)星期前幾乎無人問津，而現(xiàn)在Prabhu Das團(tuán)隊(duì)統(tǒng)計(jì)的用戶數(shù)超過了10,000個(gè)。其中許多已經(jīng)成為了“高頻用戶”，這意味著他們不斷利用這個(gè)新的在線工具的配置用戶界面功能，以滿足他們的需求，他們每天都在使用這個(gè)系統(tǒng)。
瓦爾特德國總部的技術(shù)顧問和銷售人員Mathias Scherer說：“我認(rèn)為這是一個(gè)很大的改進(jìn)，因?yàn)槲夷軌驗(yàn)槲业娜齻€(gè)最常見的應(yīng)用程序——供應(yīng)狀況、價(jià)格以及磨損優(yōu)化應(yīng)用程序設(shè)置‘卡片’，并且可以從‘我的主頁’上直接訪問我們瓦爾特GPS產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫?！?/span>
這為他提供了與客戶在日常討論中所需要的準(zhǔn)確信息。“例如，如果一個(gè)客戶想知道一個(gè)特定的刀具多久能夠供貨以及它的成本（這是我們經(jīng)常問到的兩個(gè)問題）如何，我可以立即給他們一個(gè)明確的答案。”這項(xiàng)應(yīng)用還允許用戶查看其交易記錄，跟蹤正在進(jìn)行的任何訂單或查詢其當(dāng)前狀態(tài)。
用戶訪問my.Walter所用的設(shè)備無關(guān)緊要：該工具將應(yīng)用其已定制的配置，并讓這些配置在任何設(shè)備上都可供使用。例如，如果用戶在智能手機(jī)上更換卡片內(nèi)容或改變屏幕布局，則下一次，其通過個(gè)人電腦或平板電腦訪問帳戶時(shí)，同一用戶界面將會出現(xiàn)。
Mathias Scherer還發(fā)現(xiàn)磨損優(yōu)化應(yīng)用程序非常有用，所以他把其固定在了他的主頁上。該應(yīng)用程序讓用戶能夠在使用可轉(zhuǎn)位刀片、圓柄刀具和整體硬質(zhì)合金刀具的應(yīng)用中識別特定的磨損方式。每個(gè)磨損圖案都以圖形方式用高分辨率照片顯示，并具有縮放功能。而每個(gè)磨損說明模板，都描述了相關(guān)磨損類型發(fā)生的條件以及對策是什么。為此，該應(yīng)用程序提供了如“使用更耐磨的切削刀具材料”、“降低進(jìn)給量”、“降低切削速度”、“增加冷卻液壓力”或“檢查方向”等建議。用戶可以實(shí)施這些建議，以減少磨損，從而增加其刀具的使用壽命并節(jié)省成本。
動動指尖，即可獲得服務(wù)和專業(yè)知識
Mathias Scherer強(qiáng)調(diào)說：“這款應(yīng)用具有極高價(jià)值，客戶要做的只是向我展示照片，或展示具有特定磨損模式的刀具，那我就可以通過my.Walter卡片進(jìn)入應(yīng)用程序，并立即向他們提供一個(gè)潛在的解決方案?！?/span>
客戶的優(yōu)勢在于，他們可以在未來快速、輕松地找出預(yù)防或減少特定類型磨損的方法。而Mathias Scherer的優(yōu)勢在于，他能讓客戶看到自己是一位有能力的顧問，提供卓越的客戶服務(wù)。
能夠獲取Walter GPS信息也為諸如技術(shù)顧問等使用者帶來無限方便，瓦爾特電子市場經(jīng)理和銷售支持部的Bernhard Weihermüller解釋說：“在這里，我們可以使用具有過濾功能的分層結(jié)構(gòu)，以產(chǎn)品的方式進(jìn)行搜索，或者以應(yīng)用方式進(jìn)行搜索，例如凹槽銑削或端面加工等。您可以在應(yīng)用中輸入相關(guān)參數(shù)，系統(tǒng)則返回切削參數(shù)和每個(gè)加工步驟的初始成本計(jì)算。
my.Walter為這些場合和眾多其他場合提供了可定制配置的卡片。 Weihermüller說：“從經(jīng)銷商和其員工到終端客戶，我知道很多人真的很喜歡這個(gè)工具。 Prabhu Das補(bǔ)充說：“我們從用戶那里得到的反饋表明，我們給了他們一個(gè)特別有用的工具，我們聽到這個(gè)消息非常振奮。
<<額外信息>>
my.Walter通過門戶的方式讓用戶可以訪問所有瓦爾特的產(chǎn)品、服務(wù)和信息——無論他們是從Walter GPS還是Walter Xpress數(shù)據(jù)庫獲得數(shù)據(jù)，例如搜索產(chǎn)品代碼，獲取削減數(shù)據(jù)，閱讀電子論文或價(jià)格列表亦或是跟蹤Walter Toolshop中的訂單等。用戶可能需要的有關(guān)瓦爾特的所有信息，都可以從任何平臺進(jìn)行訪問。一旦客戶配置了門戶網(wǎng)站的布局，其將在所有設(shè)備和任何互聯(lián)網(wǎng)接入時(shí)顯示為同一外觀，讓用戶能夠按照其習(xí)慣進(jìn)行工作。
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