香精、香料、食品配料、健康和生物科學(xué)領(lǐng)域的全球領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)IFF，2025 年 2 月 4 日宣布推出其新的人工智能研究工具 ScentChat，這是一款即時(shí)通訊應(yīng)用程序，旨在通過(guò)添加實(shí)時(shí)消費(fèi)者反饋和定性見(jiàn)解來(lái)增強(qiáng)香水創(chuàng)作過(guò)程。該應(yīng)用程序直接與領(lǐng)先的消息平臺(tái)連接，彌合消費(fèi)者和 IFF 創(chuàng)意人員之間的距離，以解鎖共同創(chuàng)作機(jī)會(huì)。

ScentChat 使用先進(jìn)的語(yǔ)義人工智能和自然語(yǔ)言處理 (NLP)，提供寶貴的見(jiàn)解，幫助開(kāi)發(fā)人們喜愛(ài)的香味。

香味創(chuàng)新、創(chuàng)作和設(shè)計(jì)高級(jí)副總裁 Valery Claude 表示：“ScentChat 工具是專門(mén)為實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者和香水創(chuàng)造者之間通過(guò) WhatsApp 和 Facebook Messenger 等廣泛使用的平臺(tái)進(jìn)行直接、實(shí)時(shí)交流而開(kāi)發(fā)的。”

打破共同創(chuàng)造的障礙

商業(yè)香水的制作是藝術(shù)與科學(xué)的結(jié)合。一方面，它是情感化的，高度主觀。另一方面，創(chuàng)意開(kāi)發(fā)需要精準(zhǔn)和技術(shù)專長(zhǎng)。調(diào)香師利用定性消費(fèi)者數(shù)據(jù)來(lái)駕馭這一復(fù)雜過(guò)程。然而，收集及時(shí)、真實(shí)的感官反饋并將其轉(zhuǎn)化為相關(guān)的配方見(jiàn)解是困難、耗時(shí)且成本高昂的。

IFF 全球人類和消費(fèi)者洞察高級(jí)經(jīng)理 Clotilde Raz 表示：“ScentChat 反映了香水制作的雙重性質(zhì)——將人類經(jīng)驗(yàn)與技術(shù)相結(jié)合，產(chǎn)生轟動(dòng)的效果。”“這款應(yīng)用程序是一個(gè)巨大的飛躍，使創(chuàng)新更加高效、身臨其境、更具影響力。基于這一令人興奮的新資源，我們已經(jīng)嗅到了來(lái)自我們的香水藝術(shù)家的獨(dú)特、消費(fèi)者喜愛(ài)的作品的味道！”

ScentChat 允許特定研究參與者使用熟悉的消息應(yīng)用程序與調(diào)香師互動(dòng)。該應(yīng)用程序收集反饋，并利用 IFF 專有的語(yǔ)義和 NLP AI 算法來(lái)分析輸入并立即生成洞察報(bào)告，配方師可以根據(jù)準(zhǔn)確、最新的數(shù)據(jù)對(duì)成分和許多其他因素做出決定。僅此過(guò)程就可以消除通常與消費(fèi)者研究相關(guān)的許多障礙，使其成為一種經(jīng)濟(jì)高效、易于使用且可擴(kuò)展的工具。該應(yīng)用程序還提供了額外的好處，如培養(yǎng)了與香水創(chuàng)造者的真正的社區(qū)意識(shí)和合作意識(shí)。

除了為共同創(chuàng)造帶來(lái)切實(shí)好處之外，ScentChat 還代表著生成式人工智能和 NLP 技術(shù)在香水藝術(shù)發(fā)展中的應(yīng)用取得了重大飛躍。