美容行業(yè)一直以來都以快速迭代和不斷創(chuàng)新著稱，然而近年來，真正突破性的創(chuàng)新似乎逐漸被簡單模仿和輕微改良所取代。挑戰(zhàn)與機遇并存時代中，全球美容巨頭通過加大研發(fā)投入、尋求跨界合作、擁抱人工智能技術(shù)，正在重新定義行業(yè)創(chuàng)新的邊界。跟隨創(chuàng)新者的腳步，讓我們一窺美容行業(yè)創(chuàng)新的最新趨勢與未來方向。

 

 

創(chuàng)新危機與突圍之道

根據(jù)歐睿國際（Euromonitor International）的數(shù)據(jù)，2023年所有新品牌中有超過25%來自美容個護領(lǐng)域（2024年的數(shù)據(jù)截至發(fā)稿尚未公布）。

「超過90%的新產(chǎn)品開發(fā)是由子品牌推出驅(qū)動的，美容和個人護理領(lǐng)域的創(chuàng)新主要來自品牌通過新產(chǎn)品線擴展其產(chǎn)品組合?！箽W睿國際高級分析師 Egle Tekutyte 觀察到，BeautyStat 創(chuàng)始人 Ron Robinson 也表示認(rèn)同。

「市場上缺乏創(chuàng)新，是因為涌入市場的新產(chǎn)品和品牌數(shù)量太多。許多產(chǎn)品只是復(fù)制或模仿市場上已有的產(chǎn)品，對現(xiàn)有產(chǎn)品做一點小改動。我看不到突破性的創(chuàng)新。」Robinson 回憶說，他進入美容行業(yè)時，技術(shù)主要集中在潤膚劑、保濕劑和強力面部磨砂膏上。「我們擅長用潤膚劑覆蓋皮膚或者剝離皮膚。就是這樣的循環(huán)：剝離，覆蓋，剝離，覆蓋，」他回憶道。

當(dāng)果酸（AHA）、水楊酸（BHA）和視黃醇進入市場后，一切都發(fā)生了變化?！肝覀儚母采w皮膚轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲刂委熎つw。那是令人興奮的時期?！?/span>

那么現(xiàn)在呢？Robinson 表示每個品牌都意識到創(chuàng)新的匱乏。在抖音時代，消費者想要看到效果。真正的創(chuàng)新何時會重返美容行業(yè)？Robinson 預(yù)計將在 2026 年迎來轉(zhuǎn)機。「大型企業(yè)正在加倍投入，建立新實驗室并與制藥公司合作，」他解釋道。「我們正處于這些合作的早期階段。到 2026 年，我們將看到這些合作和投資的成果。」

在此之前，低價復(fù)制產(chǎn)品被認(rèn)為是創(chuàng)新，Robinson 半開玩笑地說?！肝覀冊谌斯ぶ悄芊矫婵吹竭@種情況。中國的一些大型人工智能公司能夠以更少的投入做更多的事情。這是新型創(chuàng)新?！?/span>

 

人工智能：美容行業(yè)的新引擎

「AI」這個流行詞正在影響美容行業(yè)。麥肯錫（McKinsey & Co.）估計，生成式人工智能僅在美容行業(yè)的影響就可能為全球經(jīng)濟增加 90 億至 100 億美元。如何實現(xiàn)？麥肯錫的結(jié)論是，四個生成式 AI 用例可能產(chǎn)生最大影響：超個性化定位、體驗式產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)、快速包裝概念開發(fā)和創(chuàng)新產(chǎn)品開發(fā)。

然而，許多潛在用戶仍然對 AI 持謹(jǐn)慎、懷疑甚至敵對態(tài)度。事實上，圍繞 AI 最大的「幻覺」（hallucination）可能是大多數(shù)人使用之后的感受。

在美國個人護理產(chǎn)品委員會（PCPC）的美容峰會上，曾在多家財富 100 強公司擔(dān)任 C 級高管的 Sol Rashidi 表示，2011 年，她幫助開發(fā)了 IBM 的 Watson。從那時起，AI 已滲透到各個行業(yè)，包括銀行、媒體和科技。銷售和營銷受 AI 影響最大，「因為風(fēng)險因素較低，」到 2030 年，全球?qū)?AI 的投資將達到 1.85 萬億美元——「用這個數(shù)額的四分之一或三分之一就可以解決世界饑餓問題，」Rashidi 詼諧地說。

然而，AI 成功的最大威脅與技術(shù)無關(guān)，而與人有關(guān)。

「多年前，我們構(gòu)建了完美的 AI 系統(tǒng)——前沿模型、無瑕的準(zhǔn)確性、無縫部署，」她回憶道?！杆头旁谀抢?mdash;—無人問津——而業(yè)務(wù)團隊悄悄地回到了他們的 Excel 電子表格和流程中?！?/span>

據(jù) Rashidi 所言，過去和現(xiàn)在的問題是人們不信任它，不理解它，也看不到它如何融入他們的日?，F(xiàn)實。結(jié)果，組織陷入永久的概念驗證困境。教訓(xùn)是什么？規(guī)模來自采用，而非算法。Rashidi 甚至就此主題寫了一本書，《AI 采用手冊》（The AI Adoption Playbook）。

哪些國家正使用 AI？Rashidi 表示，印度、新加坡、阿拉伯聯(lián)合酋長國和中國的采用率最高。采用率最低的是法國、西班牙、澳大利亞和美國。為什么？「變革很難。變化的速度很快。即使是該領(lǐng)域的人也不可能跟上，」Rashidi 觀察到?！高@是人的問題，不是技術(shù)問題?！顾A(yù)測 AI 完全被采用還需要 4-5 年時間。

邁阿密大學(xué)化學(xué)、環(huán)境和材料工程系實踐教授 Samiul Amin 博士指出，顛覆性創(chuàng)新和重大變革只有在學(xué)科交叉融合時才會發(fā)生，比如 AI/機器學(xué)習(xí)/配方科學(xué)/材料科學(xué)的融合?！笖?shù)據(jù)背后仍然需要人類智慧，」Amin 說道，「知識基礎(chǔ)必須存在?！?/span>

Amin 擁有這些知識。在進入學(xué)術(shù)界之前，他在埃克森美孚、聯(lián)合利華、歐萊雅和馬爾文儀器等公司的化工、消費品和個人護理行業(yè)工作了幾十年。在邁阿密大學(xué)，他與邁阿密大學(xué)的 Yelena Yesha 博士共同創(chuàng)立了 FastFormulator——結(jié)合人工智能、機器學(xué)習(xí)和配方/膠體科學(xué)，幫助配方師設(shè)計更智能、更可持續(xù)的產(chǎn)品。

「AI 是加速產(chǎn)品開發(fā)并帶來顛覆性創(chuàng)新的有效工具。然而，要有效并帶來價值，它需要與深厚的科學(xué)知識以及人類專業(yè)知識和經(jīng)驗相結(jié)合。我們積累了多年的知識。AI 不會丟棄這些知識——它讓這些知識為你所用，科學(xué)家必須參與其中。研發(fā)配方師和科學(xué)家在未來仍將發(fā)揮最關(guān)鍵的作用?！?/span>

Amin 表示，缺乏創(chuàng)新文化、對變革的抵制、數(shù)據(jù)安全問題、對 AI/機器學(xué)習(xí)模型的信任、整合挑戰(zhàn)以及圍繞 AI/機器學(xué)習(xí)的市場上的雜音使采用率保持在低水平?！脯F(xiàn)實是，所有這些因素正在造成采用恐懼。不少公司談?wù)揂I，但他們不會冒險嘗試或者花很長時間才能做決定?！笷astFormulator 考慮了所有這些因素，幫助公司使其 AI/機器學(xué)習(xí)采用之旅更加順暢和快速，以便公司及其研發(fā)組織能夠快速進入由 AI/機器學(xué)習(xí)驅(qū)動的市場顛覆性創(chuàng)新。

AI 是雅詩蘭黛（ELC）創(chuàng)新的前沿領(lǐng)域，雅詩蘭黛公司全球創(chuàng)新和研發(fā)執(zhí)行副總裁 Carl Haney 表示，AI、個性化和美容的交叉點有令人興奮的潛力。更具體地說，雅詩蘭黛在三個關(guān)關(guān)鍵領(lǐng)域利用生成式 AI——1. 發(fā)現(xiàn)/發(fā)明，能帶來新功效的新成分；2. 趨勢和快速行動，以及 3. 產(chǎn)品開發(fā)（即配方、精準(zhǔn)度）。

 

創(chuàng)新實驗室與跨界合作

美國新澤西州克拉克匯聚了數(shù)百位化學(xué)家、研究員和工程師，世界美容巨頭歐萊雅集團在此押下了創(chuàng)新的重注。2月，歐萊雅斥資 1.6 億美元的北美研發(fā)中心在克拉克正式落成。這座近 25 萬平方英尺的設(shè)施是歐萊雅在法國本土之外最大的研發(fā)基地。歐萊雅在克拉克已扎根數(shù)十載，此次投資實現(xiàn)了研發(fā)力量的整合，讓所有研究人員聚于一堂，為創(chuàng)新提供了沃土。

「歐萊雅在克拉克已有 70 年歷史，但過去的研發(fā)工作較為分散，」其北美首席創(chuàng)新官 Patrick Kullenberg 表示。「這座新中心讓共創(chuàng)成為可能，極大激發(fā)了創(chuàng)意活力。600 位科學(xué)家同處一室，配合 40 多個戰(zhàn)略合作項目，為業(yè)務(wù)增長帶來了巨大空間?！?/span>

談及歐萊雅的產(chǎn)品創(chuàng)新流程，Kullenberg 強調(diào)「消費者始終是我們創(chuàng)新的核心」。整個流程分為幾個階段：先是發(fā)現(xiàn)階段，挖掘消費者需求、痛點和趨勢；然后是框架階段，將消費者需求轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品概念；接著是構(gòu)建階段，研發(fā)產(chǎn)品和包裝；再到測試階段，聚焦消費者和專業(yè)機構(gòu)反饋；最后在上市前，制定產(chǎn)品宣傳和傳播方案。在開幕儀式上，記者和嘉賓獲邀參觀實驗室，了解多項突破性成果，其中包括歐萊雅專利分子 Melasyl，它能通過捕獲并使黑色素前體失活來抑制黑色素生成。

 

成功藍圖

歐萊雅全球團隊在護膚領(lǐng)域開發(fā)了多項創(chuàng)新技術(shù)，如 Cell BioPrint 桌面設(shè)備，只需五分鐘就能完成個性化皮膚分析，采用先進的蛋白質(zhì)組學(xué)技術(shù)，研究人體蛋白質(zhì)組成對皮膚老化的影響。

據(jù)稱，Cell BioPrint 將于今年晚些時候在亞洲首發(fā)。該設(shè)備是歐萊雅的長壽整合科學(xué)團隊與韓國創(chuàng)業(yè)公司 NanoEnTek 合作開發(fā)的成果。長壽整合科學(xué)是一種研究人體機制如何影響皮膚外觀的方法。Cell BioPrint 能提供個性化皮膚評估，包括皮膚生物學(xué)年齡、成分響應(yīng)性，以及從被動護膚向主動護膚的轉(zhuǎn)變。

歐萊雅集團研究、創(chuàng)新和技術(shù)副首席執(zhí)行官 Barbara Lavernos 解釋說：「在歐萊雅，我們始終著眼美容未來，將前沿發(fā)現(xiàn)與百年美容專業(yè)知識融為一體。皮膚作為人體最大的器官，是健康的關(guān)鍵組成部分，我們很高興推出 Cell BioPrint，這是一種獨特的微流控實驗室芯片技術(shù)，與我們百年皮膚科學(xué)領(lǐng)先優(yōu)勢相結(jié)合。通過 Cell BioPrint，消費者能夠借助特定生物標(biāo)記物深入了解自己的皮膚狀況，主動呵護肌膚美麗與健康?！?/span>

據(jù)歐萊雅數(shù)據(jù)顯示，全球 1250 億美元的護膚市場由不斷尋求個性化信息和高效產(chǎn)品的消費者推動。然而，最近一項針對 2000 名美國護膚品用戶的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，近 80% 的人靠試錯法尋找適合自己的產(chǎn)品，平均每人嘗試七種不同潔面產(chǎn)品才能找到心儀之選。歐萊雅 Cell BioPrint 能識別皮膚中的獨特生物標(biāo)記物，這些標(biāo)記物能指示健康肌膚和長壽的關(guān)鍵因素。

 

它通過簡單無創(chuàng)的方式工作，只需采集臉頰樣本、圖像分析和簡短問卷。歐萊雅計劃于 2025 年下半年在亞洲市場試點 Cell BioPrint。

 

多元化的消費者

研發(fā)副總裁 Janet Wangari Olivero 博士帶領(lǐng)記者參觀了歐萊雅 6000 平方英尺的實驗室部分區(qū)域，展示了彩妝、護發(fā)和護膚領(lǐng)域的最新突破。歐萊雅估計，Z 世代人群中有一半擁有卷發(fā)。為滿足這一多元化人群需求，歐萊雅巴黎從多元文化群體收集見解，開發(fā)了 True Match 粉底系列。

消費者市場洞察副總裁 Tiffany Giddins 表示：「要在美容領(lǐng)域勝出，我們必須開發(fā)適合多元人群的產(chǎn)品。消費者最大的痛點是找不到合適的粉底色號。」歐萊雅的 True Match 技術(shù)讓 99.5% 的女性能找到真正適合自己的色號。Giddins 說：「這是發(fā)現(xiàn)痛點并提供解決方案的典型案例，我們的創(chuàng)新過程就是這樣不斷演進的?！?/span>

 

內(nèi)外兼修

美麗不只關(guān)乎表面，歐萊雅的子公司 SkinBetter Science 推出了 BioRewind 膳食補充劑，通過減少晚期糖基化終產(chǎn)物（AGE）改善肌膚質(zhì)量。糖基化是一種自然過程，糖分與蛋白質(zhì)（如膠原蛋白和彈性蛋白）結(jié)合形成 AGE，使蛋白質(zhì)變硬并加速衰老跡象。若不加干預(yù)，糖基化膠原蛋白每年平均以 3.7% 的速度累積。

BioRewind 采用專有迷迭香提取物和生物活性輔因子，幫助逆轉(zhuǎn)早期糖基化和皮膚老化的累積效應(yīng)，從根源上改善肌膚健康與年輕感。它能有效減少肌膚泛紅、暗沉和粗糙紋理。經(jīng)過 12 周使用，BioRewind 治療組相比基準(zhǔn)線有顯著改善：皮膚粗糙度降低 30%、暗沉度降低 28%、泛紅程度降低 14%。

 

BeautyStat 在其暢銷產(chǎn)品 Universal C Eye Protector 中加入了肽，提升了產(chǎn)品功效。同時，通過優(yōu)化供應(yīng)鏈，他們將價格下調(diào)了 30%。Robinson 表示：「消費者反響熱烈，他們喜歡一個產(chǎn)品能同時提供多重功效。創(chuàng)新也體現(xiàn)在簡化上，并非所有人都能堅持 10 步或 12 步的護膚流程?！?/span>

BeautyStat 堅信維生素 C 仍是熱門護膚成分。Robinson 指出，維生素 C 的在線搜索量持續(xù)攀升?！赶M者已意識到這是護膚必備成分，」他說，「市場競爭激烈，但我們的配方純凈、穩(wěn)定且效果最佳?！菇?，BeautyStat 將推出一款 Robinson 稱之為「重磅」的創(chuàng)新產(chǎn)品。

 

合作之美

雅詩蘭黛的 Haney 表示，合作是雅詩蘭黛創(chuàng)新的關(guān)鍵?！肝覀兤诖c制藥、生物科技和人工智能等不同領(lǐng)域伙伴開展更多合作，展望未來，我們尤其關(guān)注長壽、表觀遺傳學(xué)、抗炎等新興生物學(xué)領(lǐng)域的探索。」

今年初，雅詩蘭黛與麻省理工學(xué)院（MIT）宣布合作，其資助了麻省理工癌癥綜合研究所首席研究員 Ana Jaklenec 博士領(lǐng)導(dǎo)的研究項目，開發(fā)用于化妝品的生物可降解材料，并探索對抗太陽可見光影響的新解決方案。官方表示，這項合作研究補充了雅詩蘭黛在皮膚科學(xué)、生物技術(shù)等領(lǐng)域的核心優(yōu)勢。

Haney 表示：「與全球領(lǐng)先科研機構(gòu)建立戰(zhàn)略合作一直是雅詩蘭黛推動創(chuàng)新的關(guān)鍵，這讓我們始終站在研究前沿。我們很榮幸能與探索可持續(xù)性和創(chuàng)新領(lǐng)域的杰出科學(xué)家合作。Jaklenec 博士的研究證明了開發(fā)具有變革性應(yīng)用的新型材料是可行的?！乖谘旁娞m黛資助下，Jaklenec 將測試她最新開發(fā)的生物可降解材料在化妝品中的應(yīng)用。

該合作還將探索應(yīng)對可見光和藍光對皮膚影響的新方案。利用新興化學(xué)技術(shù)，研究將聚焦開發(fā)可分散、穩(wěn)定且配方兼容的材料，有效阻隔可見光，保護消費者免受色素沉著和潛在光損傷。雅詩蘭黛研發(fā)先進技術(shù)團隊正與 Jaklenec 及其博士研究生團隊（包括 Linzixuan（Rhoda）Zhang）緊密合作開展項目。

今年 2 月，雅詩蘭黛宣布與 Serpin Pharma 合作，探索將 Serpin 的抗炎研究應(yīng)用于化妝品，這一合作借助 Serpin Pharma 20 年抗炎研究成果，加速雅詩蘭黛的變革性創(chuàng)新。Serpin 的生物技術(shù)能緩解炎癥并增強細胞恢復(fù)力。

歐萊雅同樣重視合作伙伴關(guān)系，其北美首席開放創(chuàng)新官 Mohamed Kanji 表示：「開放創(chuàng)新是歐萊雅的核心理念，合作伙伴關(guān)系對我們至關(guān)重要。突破性科學(xué)成果往往源于與高校和創(chuàng)業(yè)公司的緊密合作?！?/span>

雅詩蘭黛的 Haney 對此深表贊同。他期待與制藥、生物科技和人工智能等不同行業(yè)伙伴開展更深入合作?！肝磥?，我們尤為關(guān)注長壽、表觀遺傳學(xué)、抗炎等新興生物學(xué)領(lǐng)域的探索與發(fā)展?！?/span>

 

來源：榮格-《 國際個人護理品生產(chǎn)商情》

原創(chuàng)聲明：
本站所有原創(chuàng)內(nèi)容未經(jīng)允許，禁止任何網(wǎng)站、微信公眾號等平臺等機構(gòu)轉(zhuǎn)載、摘抄，否則榮格工業(yè)傳媒保留追責(zé)權(quán)利。任何此前未經(jīng)允許，已經(jīng)轉(zhuǎn)載本站原創(chuàng)文章的平臺，請立即刪除相關(guān)文章。