歐睿國際（Euromonitor International）近期發(fā)布的兩份報告 ——《包裝四大趨勢》與《忠誠度新概念》—— 著重指出，包裝已從基礎(chǔ)功能載體演變?yōu)閼?zhàn)略工具，借助二維碼等技術(shù)，實現(xiàn)了數(shù)字品牌建設(shè)與實體體驗的銜接。

對全球消費者而言，包裝上的信息是最受信任的信息來源之一，可信度僅次于口碑傳播。報告指出，作為品牌身份的有形載體，包裝填補了數(shù)字印象與現(xiàn)實體驗之間的空白，對消費者信任度、感知質(zhì)量及購買行為均產(chǎn)生重要影響。

這些研究結(jié)果進一步印證了近期在 AIPIA與 AWA在智能包裝大會上傳遞的核心觀點 —— 智能互聯(lián)包裝具備強大影響力。

歐睿國際預(yù)測，2025 年全球包裝銷量將達到 4.2 萬億件；2026-2028 年期間，包裝銷量的復(fù)合年增長率（CAGR）將保持穩(wěn)定的 1.3%。報告強調(diào)，高效的包裝設(shè)計能夠傳遞產(chǎn)品真實性、可持續(xù)性與品牌價值，因此成為推動消費者互動和忠誠度的戰(zhàn)略性營銷工具。此外，包裝在深化消費者參與度、培養(yǎng)品牌忠誠度方面的能力，使其有望突破單純的功能屬性，為消費者提供獨特的體驗價值。

盡管面臨成本上升與監(jiān)管壓力加大的雙重挑戰(zhàn)，包裝企業(yè)仍在不斷創(chuàng)新：通過包裝重新設(shè)計、優(yōu)化尺寸規(guī)格來傳遞價值，同時擴大可持續(xù)包裝設(shè)計的應(yīng)用規(guī)模。包裝在品牌聯(lián)想與質(zhì)量感知中扮演關(guān)鍵角色，能夠在銷售終端輔助消費者做出購買決策。事實上，歐睿國際《消費者之聲：生活方式調(diào)查》顯示，到 2025 年，在全球消費者眼中，產(chǎn)品標簽及包裝上的信息將成為最值得信賴的信息來源之一，可信度僅次于口碑傳播。

包裝不僅是連接數(shù)字品牌建設(shè)與產(chǎn)品實體觸感的重要橋梁，對于那些在分銷渠道中難以直接觸達消費者的品牌（尤其食品飲料行業(yè)）而言，其戰(zhàn)略重要性更為突出。

美妝等行業(yè)可通過自有零售空間為消費者提供沉浸式品牌體驗，而食品飲料領(lǐng)域的產(chǎn)品則有所不同 —— 包裝往往是這類產(chǎn)品唯一的 “品牌代言人”，其忠誠度計劃也常常依賴零售商。因此，對食品飲料企業(yè)而言，創(chuàng)新包裝設(shè)計是一種低成本且意義重大的品牌激活方式，能夠有效促進與消費者的直接互動。

若企業(yè)將包裝視為與消費者開展有意義對話的契機，就能制定相應(yīng)策略，將一次性交易轉(zhuǎn)化為情感聯(lián)結(jié)。二維碼、近場通信（NFC）芯片等交互技術(shù)為忠誠度建設(shè)提供了高性價比的解決方案，但多數(shù)品牌對這些技術(shù)的利用不足，僅將其鏈接至基礎(chǔ)產(chǎn)品信息。真正的機遇在于設(shè)計獨特的 “掃碼后體驗”：通過提供獨家內(nèi)容，讓每一次掃碼都成為深化品牌關(guān)系的 “品牌專屬時刻”。事實上，積極的技術(shù)互動體驗有望推動消費者轉(zhuǎn)變?yōu)槠放拼笫埂?/span>

對于食品飲料品牌（尤其是購買頻率高但產(chǎn)品差異化程度低的品牌）而言，游戲化策略是在兩次購買間隔期間維持消費者持續(xù)參與的關(guān)鍵。據(jù)預(yù)測，到 2028 年，數(shù)字視頻游戲銷售額將達到 1760 億美元，這一數(shù)據(jù)充分彰顯了游戲的潛力，及其在構(gòu)建品牌忠誠度額外觸點方面的廣泛應(yīng)用價值。

可追溯性通過產(chǎn)品全旅程可視化建立消費者信任，個性化則賦予消費者更多主動權(quán)。當透明度與個性化認可相結(jié)合時，二者共同推動消費者與品牌間的 “互惠關(guān)系”，進而促進重復(fù)購買。歐睿國際 2024 年《消費者之聲：忠誠度調(diào)查》顯示，54% 的全球受訪者表示，他們僅會購買自己完全信任的品牌及企業(yè)的產(chǎn)品。