從“洗澡美容”到“人寵共娛”的全業(yè)態(tài)體驗，從“社區(qū)小店”到“千平旗艦”，中國寵物服務(wù)業(yè)正經(jīng)歷一場深刻的空間革新。

近兩年，中國的寵物經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)快速增長趨勢，一邊是早早起勢、品牌密集的江浙滬；一邊是寵物店密集度不相上下，精細(xì)服務(wù)也在迎頭趕上的珠三角。以華東與華南兩大區(qū)域為鏡，觀察寵物精細(xì)服務(wù)門店的地理邏輯與發(fā)展趨勢，誰能率先在區(qū)域擴(kuò)張與服務(wù)模式上找到平衡?

 

 

寵物品牌首選華東落地？

 

根據(jù)畢馬威《2025年中國寵物行業(yè)市場報告》，中國寵物犬貓飼養(yǎng)量已達(dá)1.4億只，首次超過4歲以下嬰幼兒數(shù)量，寵物產(chǎn)業(yè)總規(guī)模突破3000億元。體現(xiàn)著“寵物經(jīng)濟(jì)”在國內(nèi)的蓬勃發(fā)展勢頭。

 

但增長并非平均發(fā)生——行業(yè)在地理層面呈現(xiàn)出明顯“梯度分布”。數(shù)據(jù)顯示  2020-2024年間，一二線城市的養(yǎng)寵人群占比穩(wěn)定在7成以上。

 

 

在全國版圖中，長三角無疑是這股浪潮的核心增長極。上海、杭州、南京、合肥等城市的寵物消費(fèi)顯著高于全國平均水平。其中，上海寵物店人均消費(fèi)達(dá)431元，寵物醫(yī)院384元，寵物殯葬高達(dá)816元。在下游服務(wù)端，上海更是全國“寵物友好城市”的樣板。上海寵物犬貓消費(fèi)市場規(guī)模達(dá)230億至250億元，年增速保持在10%至15%，占全國比重近8%。

 

因此，華東地區(qū)特別是長江三角洲城市群如上海、南京、杭州，成為寵物門店品牌首選的市場落地點。以南京的“寵胖胖超級MALL”、上海長寧的「電力寵物百貨」雙層獨棟樂園等為代表項目，顯示出華東寵物門店高密度集聚和全業(yè)態(tài)布局的趨勢。

 

 

此外，華東地區(qū)憑借密集的中高收入群體與消費(fèi)認(rèn)知領(lǐng)先，已形成較成熟的寵物門店生態(tài)。上海、杭州、蘇州、南京一帶消費(fèi)升級、寵物文化、寵物服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)普及較早，因此品牌更愿意先在這些區(qū)域投入，用于驗證產(chǎn)品與服務(wù)模式。

 

如位于絡(luò)香路星輝1976產(chǎn)業(yè)園內(nèi)的狗道寵物，是華東地區(qū)寵物零售領(lǐng)域標(biāo)桿品牌。它將寵物服務(wù)深度融入?yún)^(qū)域商業(yè)場景，成為周邊商圈極具吸引力的“流量密碼”；在蘇州金普頓竹輝酒店，寵物友好已經(jīng)融入品牌靈魂的生活方式；華東國際寵物展暨中國寵業(yè)電商交易會，通過整合全產(chǎn)業(yè)鏈資源，構(gòu)筑寵業(yè)電商生態(tài)共同體……

 

華東地區(qū)的寵業(yè)生產(chǎn)、進(jìn)出口及消費(fèi)規(guī)模占比全國近40%，養(yǎng)寵消費(fèi)旺盛，近3萬家線下零售門店和寵物醫(yī)院采購需求龐大。

 

 

從品牌試點到擴(kuò)張，南移是大趨勢？

 

在另一端，華南市場正在形成自身獨特的寵物經(jīng)濟(jì)服務(wù)生態(tài)。

 

作為中國的另一個經(jīng)濟(jì)發(fā)展重鎮(zhèn)，盡管廣州、深圳長期是寵物食品、用品分銷中心，但服務(wù)端發(fā)展速度較慢，更多集中在傳統(tǒng)洗護(hù)店或綜合寵物店模式。不過隨著華南市場近兩年伴隨年輕群體回流與“精致養(yǎng)寵”理念擴(kuò)散，服務(wù)型寵物門店也逐漸向華南地區(qū)擴(kuò)展。

 

寵物零售品牌極寵家也于2019年先在發(fā)源地南京開出中國首店，于2022年在深圳開啟首店。

 

2025 年 6 月上旬，AI 養(yǎng)寵品牌 Petgugu（寵咕咕）聯(lián)手寵物生活連鎖品牌寵胖胖，在廣州荔灣悅匯城開設(shè)聯(lián)合門店。該門店集成智能貓馬桶等硬件體驗區(qū)，并搭配寵胖胖的一站式洗護(hù)及寵物服務(wù)體系，成為廣州市首個“科技 + 生活”融合的寵物體驗空間。該店在裝修設(shè)計上優(yōu)化了洗護(hù)動線、等候區(qū)、互動屏幕等環(huán)節(jié)，強(qiáng)調(diào)用戶到店體驗感。

 

 

此舉不僅宣告Petgugu全面進(jìn)軍廣州市場，也標(biāo)志著寵胖胖在華南區(qū)域的新一輪擴(kuò)張正式啟動。對寵胖胖而言，這類旗艦/聯(lián)營模式不僅是品牌形象窗口，也承擔(dān)了“技術(shù)輸出、客流導(dǎo)入、模式驗證”的角色。因此，其在華南的落地不只是簡單開洗護(hù)店，而是標(biāo)志著其擴(kuò)張進(jìn)入商圈旗艦階段的一步。

 

當(dāng)華東模式趨于成熟，品牌們開始南移尋找新的增量。華南多個城市不斷出臺利好寵物產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政策，扶持寵物服務(wù)創(chuàng)新、引導(dǎo)健康養(yǎng)寵。同時華南商業(yè)綜合體擴(kuò)容，提供寵物門店落地的基礎(chǔ)空間?？梢悦黠@看到的是如廣州、深圳等地的商圈也在積極逐漸向“寵物友好型”轉(zhuǎn)變。

 

 

相比華東地區(qū)如上海、杭州、蘇州、南京在寵物洗護(hù)服務(wù)布局更偏向“社區(qū)店 + 服務(wù)細(xì)分 + 到家型場景”模式，可以發(fā)現(xiàn)華南地區(qū)對“商場旗艦 + 智能體驗”的更高適配性。廣州、深圳等地商業(yè)體密集、購物頻次高、消費(fèi)者接受新潮體驗快，使得“寵物生活館 + 智能硬件 + 打卡體驗”這一復(fù)合業(yè)態(tài)更容易被市場接納。

 

 

精細(xì)化服務(wù)門店落地特征與未來趨勢

 

當(dāng)把視角從“哪里開店”轉(zhuǎn)到“店開成什么樣”時，可以觀察到中國大陸寵物門店正呈現(xiàn)出幾條較為穩(wěn)定的趨勢——從“零售+洗護(hù)”走向“全業(yè)態(tài)、場景化、數(shù)據(jù)化與專業(yè)化”。

 

全業(yè)態(tài)與場景化。大型門店不再只是賣商品或做美容，而是把零售、寄養(yǎng)、醫(yī)療/藥房、餐飲、公園、娛樂與社交活動打包成一個“人寵共娛”的復(fù)合場景。

 

幺社寵物創(chuàng)始人張鐘樓在此前參加“中國寵物渠道革新（PCIC）大會”的演講中提到：“我們?nèi)珖蟾庞辛呤议T店，布局在一二線城市跟江浙滬，主要開的也是商場店，模式是“寵物認(rèn)養(yǎng)”，那么門店裝修就是標(biāo)準(zhǔn)背書。”

 

寵物門店的精細(xì)化落地特點以“體驗 + 專業(yè)服務(wù) + 科技化運(yùn)營 + 社區(qū)化營銷”為核心，并通過全業(yè)態(tài)場景把用戶的“時間”與“消費(fèi)”留在門店內(nèi)，從而實現(xiàn)更高的客單與長期價值。行業(yè)報告也支持這一判斷：隨著人均可支配收入增長與情感消費(fèi)興起，寵物行業(yè)市場規(guī)模在近年持續(xù)擴(kuò)大，為服務(wù)型門店提供了宏觀支撐。

 

電力寵物百貨的上海店把寵物公園、人寵餐飲、酒店、藥房和店中店集合在 1,000 平米的空間內(nèi)，便是“全業(yè)態(tài)”樣本之一；寵胖胖的超級 MALL 則把爬寵、貓館、鳥類、互動裝置等細(xì)分場景做成“打卡型體驗”。這類設(shè)計滿足了用戶“帶寵出行”“社交分享”“體驗消費(fèi)”的訴求。

 

 

服務(wù)精細(xì)化與專業(yè)化。隨著養(yǎng)寵群體的成熟，用戶對醫(yī)療、營養(yǎng)、皮膚護(hù)理等專業(yè)服務(wù)的付費(fèi)意愿增強(qiáng)，這推動門店引入寵物醫(yī)療、體檢、行為訓(xùn)練、營養(yǎng)咨詢等高附加值服務(wù)。行業(yè)數(shù)據(jù)也顯示，盡管食品仍占主導(dǎo)，但醫(yī)療與服務(wù)類支出占比在上升。

 

參考自寵胖胖、電力寵物百貨、畢馬威等相關(guān)新聞稿以及公開報告數(shù)據(jù)

 

來源：榮格寵物洗護(hù)

編輯：Candy Tang