今年六月，陶氏公司宣布了一個(gè)全新任命，任命之前常駐新加坡的原陶氏包裝與特種塑料業(yè)務(wù)東南亞及澳新地區(qū)銷售總監(jiān)高志鑫成為涂料材料業(yè)務(wù)部亞太區(qū)商務(wù)總監(jiān)。作為一個(gè)匯聚了技術(shù)背景、商務(wù)經(jīng)驗(yàn)和管理理念，跟隨化工行業(yè)一路分分合合過來的資深陶氏人，他的視角、觀察和判斷，將會(huì)帶領(lǐng)陶氏涂料材料業(yè)務(wù)走向怎樣的未來？

帶著一絲好奇，本刊特別走訪了陶氏公司，和他聊了聊他對(duì)行業(yè)的一些看法，以及他引以為傲的企業(yè)理念，以及優(yōu)質(zhì)團(tuán)隊(duì)。

 

跨行業(yè)地區(qū)經(jīng)驗(yàn)更易觸達(dá)客戶多元需求

作為一個(gè)本科畢業(yè)于化學(xué)專業(yè)的理科人才，高志鑫坦言，從個(gè)人興趣和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃而言，他比較喜歡管理方向，因此工作之后開始致力于管理方面的深造。在交大完成了MBA學(xué)業(yè)后，他開始加入了羅門哈斯殺菌劑業(yè)務(wù)部（后被陶氏整體收購），正式成為陶氏的一員。在陶氏的這18年，他做過3年銷售，5年市場，5年的產(chǎn)品管理以及5~6年的銷售管理，體驗(yàn)過中國、美國和新加坡不同文化氛圍下的工作環(huán)境，期間還攻讀了歐洲工商管理學(xué)院（INSEAD）的EMBA。正是這些豐富的經(jīng)歷，使得他在全新崗位上，充分利用其在陶氏公司多個(gè)業(yè)務(wù)部門、多個(gè)區(qū)域、多個(gè)市場的工作經(jīng)驗(yàn)，帶領(lǐng)涂料材料業(yè)務(wù)商務(wù)團(tuán)隊(duì)，更好地滿足客戶多元化的需求。

他認(rèn)為，跨地區(qū)經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌驇椭試覟槌霭l(fā)點(diǎn)來制定戰(zhàn)略，每個(gè)國家的文化不同，信仰不同，政策也不同。如果能夠落實(shí)到每個(gè)國家，代入當(dāng)?shù)厝说囊暯?，根?jù)當(dāng)?shù)厝讼埠玫姆绞絹泶蚪坏?，針?duì)性地去做策略，才會(huì)尋找到更適合的業(yè)務(wù)切入點(diǎn)和發(fā)展方向。

在負(fù)責(zé)東南亞和澳新區(qū)域的時(shí)候，高志鑫觀察到，印尼地區(qū)現(xiàn)階段的人口基數(shù)比較大，年齡結(jié)構(gòu)健康，正在穩(wěn)步邁向中產(chǎn)階級(jí)為主的經(jīng)濟(jì)構(gòu)成。所以他意識(shí)到，印尼地區(qū)對(duì)涂料行業(yè)的需求不僅存在，而且是向上發(fā)展方向。并且東南亞的政府基建項(xiàng)目需求的存在，使得東南亞逐漸會(huì)成為一個(gè)新的增長區(qū)域，持續(xù)帶來新的涂料需求。

而跨業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)則與公司目前的“一個(gè)陶氏”、“跨業(yè)務(wù)協(xié)同”運(yùn)營原則相契合。陶氏作為一個(gè)規(guī)模龐大的材料科學(xué)企業(yè)，其產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)可能會(huì)有重疊，但重疊并不意味著沖突，不同業(yè)務(wù)的經(jīng)驗(yàn)之間互相補(bǔ)充，能夠基于產(chǎn)品組合給客戶提供更多的選擇。以他最熟知的包裝領(lǐng)域?yàn)槔?，RHOBARR™系列是涂料材料業(yè)務(wù)部在食品紙包裝領(lǐng)域的全新應(yīng)用，作為食品包裝應(yīng)用中紙制品的水性阻隔產(chǎn)品，其優(yōu)異的耐熱油、耐油脂和脂肪酸性、抗返粘性，出色的液體阻隔性能、熱封性和低氣味等特點(diǎn)，為打造綠色食品包裝解決方案提供良好的技術(shù)支撐，并獲得國內(nèi)外各項(xiàng)殊榮，如愛迪生獎(jiǎng)2024年度包裝和建筑技術(shù)類別銀獎(jiǎng)。

事實(shí)上，不管是在包裝和特種塑料部門，還是在涂料材料業(yè)務(wù)部，陶氏的目標(biāo)都是在以材料功能性、安全性為前提下，以全生命周期評(píng)價(jià)為準(zhǔn)繩，推動(dòng)低碳設(shè)計(jì)方案，促進(jìn)循環(huán)經(jīng)濟(jì)，支持搭建“變廢為寶”產(chǎn)業(yè)鏈閉環(huán)。

 

儲(chǔ)以技術(shù)以備行業(yè)不時(shí)之需

作為全球領(lǐng)先的材料科學(xué)公司，陶氏的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略是服務(wù)于包裝、基礎(chǔ)設(shè)施、交通運(yùn)輸和消費(fèi)者應(yīng)用等高增長市場的客戶。創(chuàng)新的涂料材料科技在這些領(lǐng)域大有用武之地，尤其是在新能源領(lǐng)域和交通運(yùn)輸。

回望過去在不同職位和業(yè)務(wù)過程中，高志鑫發(fā)現(xiàn)，自己曾經(jīng)接觸到的不少行業(yè)，比如光伏、汽車等等，如今都已成為了涂料行業(yè)炙手可熱的新興賽道，這些經(jīng)驗(yàn)給了他很好的長期觀察機(jī)會(huì)。他提到：“光伏這一行業(yè)的發(fā)展，也并不是一帆風(fēng)順的，曾經(jīng)它也經(jīng)歷上升期和停滯期。隨著全球能源結(jié)構(gòu)的調(diào)整與優(yōu)化不斷推進(jìn)，發(fā)展可再生能源、保障能源安全已成為各國共識(shí)，光伏行業(yè)如今進(jìn)入加速跑階段。全球范圍光伏市場亞洲就占了八到九成，也就是說，從全球視角，中國是陶氏在這個(gè)領(lǐng)域極為重要的海外市場。”對(duì)于陶氏這種上游原材料供應(yīng)商來說，盡可能早地判斷新產(chǎn)業(yè)的出現(xiàn)，依據(jù)資深雄厚的技術(shù)儲(chǔ)備快速進(jìn)入產(chǎn)業(yè)鏈中，引入新的生產(chǎn)解決方案，是掌握新興市場先機(jī)的關(guān)鍵。

例如，陶氏PROSPERSE™羥基丙烯酸乳液可用于光伏邊框涂層產(chǎn)品，具有優(yōu)異的耐候性、耐化學(xué)品性以及抗流掛性，對(duì)基材提供良好的保護(hù)性能。

如今消費(fèi)者對(duì)于車內(nèi)空氣質(zhì)量十分關(guān)注，環(huán)保性成為購車和使用過程中的重要考量因素，因此汽車行業(yè)在各級(jí)零配件和生產(chǎn)工藝中都需要考慮環(huán)保的因素。

陶氏研發(fā)的ACOUSTICRYL™水性阻尼降噪涂料技術(shù)（LASD）樹脂可廣泛應(yīng)用于交通運(yùn)輸行業(yè)，用于在行駛過程中有效控制產(chǎn)生的振動(dòng)和噪聲。相比于傳統(tǒng)瀝青阻尼降噪技術(shù)，基于丙烯酸乳液開發(fā)的水性阻尼降噪涂料技術(shù)具有更優(yōu)異的可施工性能和阻尼降噪性能，低氣味/低有機(jī)揮發(fā)物，更輕量，更安全。“LASD的施工方式和傳統(tǒng)阻尼技術(shù)有所不同，不僅能實(shí)現(xiàn)機(jī)械自動(dòng)化操作，還能幫助用戶提升環(huán)保等級(jí)，顯著改善了車內(nèi)空氣環(huán)境。正是因?yàn)樘帐祥L期觀察新的行業(yè)新的工藝，才會(huì)能迅速獲得全新解決方案的機(jī)會(huì)。”高志鑫補(bǔ)充道。

 

為整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈提供價(jià)值推動(dòng)發(fā)展

談及現(xiàn)階段中國涂料市場的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，要從兩個(gè)“量”的維度來分析。從“體量”這個(gè)維度來看，以中國工業(yè)市場目前現(xiàn)有的體量和人口基數(shù)，不可否認(rèn)這仍然是一個(gè)具有發(fā)展?jié)撃艿木薮笫袌觯欢鴱?ldquo;質(zhì)量”這個(gè)維度來看，涂料市場對(duì)質(zhì)量的要求日漸增高，競爭加聚了同質(zhì)化的發(fā)生，差異化、可增值化的服務(wù)和創(chuàng)新才更有價(jià)值。中國市場之前屬于線性增長時(shí)期，盡管這幾年因?yàn)椴煌?，出現(xiàn)了一些波動(dòng)，短期或許有些挑戰(zhàn)，但長期來看它會(huì)是一個(gè)清晰的、誘人的市場，肯定會(huì)呈現(xiàn)向上發(fā)展的趨勢，陶氏對(duì)此抱有信心。

“作為一家專注于創(chuàng)新、可持續(xù)發(fā)展、以客戶為中心多元化的材料科學(xué)公司，價(jià)值導(dǎo)向和可持續(xù)發(fā)展是我們戰(zhàn)略的重心。通過提供價(jià)值給我們的客戶、客戶的客戶、消費(fèi)者以及整個(gè)社會(huì)，并且根據(jù)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的新需求，不斷精進(jìn)我們的解決方案，才能形成閉環(huán)，共同推動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。我們堅(jiān)信，只有不斷提供價(jià)值，才能可持續(xù)發(fā)展。”高志鑫表示。

目前涂料行業(yè)最核心的價(jià)值，可以總結(jié)為兩點(diǎn)——功能性和環(huán)保性，這的確也是陶氏涂料材料科技在進(jìn)行前瞻性研發(fā)創(chuàng)新時(shí)秉承的兩大評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。新行業(yè)的不斷涌現(xiàn)，政策法規(guī)的不斷收緊，使得產(chǎn)品更新?lián)Q代的周期加速。更快地技術(shù)迭代、更短的生命周期，要求原料企業(yè)快速果斷地提供高效且全新的方案。兼具功能性和環(huán)保性的大量研發(fā)儲(chǔ)備，是多年來陶氏快速應(yīng)對(duì)市場變化的法寶。

以生物基為例，陶氏很多年前就已經(jīng)開始著手生物基材料的前瞻性研發(fā)。這幾年的確有一些產(chǎn)品開始受到了市場的積極反饋。例如2023年獲得榮格涂料技術(shù)創(chuàng)新獎(jiǎng)的

FORMASHIELD™ 生物基丙烯酸乳液，其部分原材料來源于植物，與傳統(tǒng)石油基產(chǎn)品相比更具低碳環(huán)保和可持續(xù)發(fā)展特性。采用該乳液的生物基涂料配方中不需要成膜助劑或其他助溶劑，就能達(dá)到超低釋放、低VOC、低氣味的性能要求，還能有效凈化空氣中的甲醛（JC/T 1074-2021），助力打造健康環(huán)保的居室環(huán)境。從陶氏公司發(fā)布的2023年度《INtersections》報(bào)告了解到，陶氏公司超過89%的研發(fā)創(chuàng)新項(xiàng)目服務(wù)于氣候保護(hù)、循環(huán)經(jīng)濟(jì)、更安全的材料這三個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域。在未來這定將能夠轉(zhuǎn)化為給整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈提供價(jià)值的重要選擇方案。

高志鑫透露：“陶氏的科學(xué)家，越來越多能夠以用戶能夠聽懂的語言和客戶溝通，而不是像過去的那種專業(yè)技術(shù)參數(shù)去說服客戶，這也體現(xiàn)了陶氏本身就是一個(gè)以客戶為中心來尋求創(chuàng)新機(jī)會(huì)的企業(yè)。”

 

數(shù)字化是抓手 優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)則是發(fā)展基石

在數(shù)字化的時(shí)代，陶氏努力提升客戶體驗(yàn)，通過數(shù)字化工具和平臺(tái)，令業(yè)務(wù)開展輕松、愉悅、高效。陶氏涂景™是陶氏涂料材料部門開發(fā)的全球化數(shù)字化技術(shù)服務(wù)平臺(tái)，自2022年底在中國正式上線以來，收到了客戶的積極響應(yīng)和正面反饋?，F(xiàn)已有數(shù)萬用戶訪問及注冊(cè)。為了進(jìn)一步提升客戶體驗(yàn)，近期陶氏涂料對(duì)陶氏涂景™平臺(tái)進(jìn)行了升級(jí)更新，除了保留原有的建筑涂料部分，還充實(shí)了助劑和工業(yè)涂料的內(nèi)容，從而可以滿足更多用戶的不同需求。

數(shù)字化固然是業(yè)務(wù)快速發(fā)展的一大抓手，高效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作更是業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展的基石。高志鑫反復(fù)強(qiáng)調(diào)，目前亞太區(qū)戰(zhàn)略的制定和決策，是團(tuán)隊(duì)的決策，更是眾望所歸。他堅(jiān)信陶氏團(tuán)隊(duì)同事的專業(yè)性，只有專業(yè)能力得到充分賦能，在各個(gè)崗位上各司其職，才能合力向著一個(gè)積極健康的方向發(fā)展。